A Casa Chalia é dirigida por um casal (uma mexicana e um belga) extremamente simpático e cortez. A localização é boa (próximo a Plaza de Armas), num local tranquilo e de fácil acesso. Os quartos e serviços são muito bons. O quarto em fiquei era amplo, arejado, silencioso, limpo, com telas na janela, ventilador de teto, ar condicionado e água quente. O café-da-manhã é excelente, variado e adaptável ao gosto do hóspede (sou vegetariano). O casal auxilia os hóspedes na contratação de passeios nas agências de turismo local, dá dicas sobre onde comer, além de fornecer informações (ônibus, horários, melhores roteiros, locais para passeio, etc.) caso se prefira fazer os passeios por conta própria. De tudo, o que mais gostei na Casa Chalia foi o atendimento.

Tudo correu sem problemas durante a estadia na Casa Chalia.